{"id":5303,"date":"2026-04-29T12:00:22","date_gmt":"2026-04-29T17:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ij-alliance.com\/informatevelatam\/?p=5303"},"modified":"2026-04-29T21:00:30","modified_gmt":"2026-04-30T02:00:30","slug":"denuncia-publica-apagones-abusos-e-irregularidades-en-eeasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ij-alliance.com\/informatevelatam\/denuncia-publica-apagones-abusos-e-irregularidades-en-eeasa\/","title":{"rendered":"Denuncia p\u00fablica – Apagones, abusos e irregularidades en EEASA"},"content":{"rendered":"

Imagen: logo de EEASA ri\u00e9ndose de los usuarios. Theios Parrhes\u00eda (IA)<\/strong><\/em><\/p>\n

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CRISIS SILENCIOSA EN EL SERVICIO EL\u00c9CTRICO: DENUNCIA CIUDADANA POR APAGONES RECURRENTES, FALTA DE TRANSPARENCIA E IRREGULARIDADES EN LA EMPRESA EL\u00c9CTRICA AMBATO (EEASA)<\/strong><\/p>\n

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Por Ivonne Espinosa de Ch\u00f3ez – Periodista Profesional<\/h4>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 Directora de Theios Parrhes\u00eda – filial de IJ Alliance.<\/h4>\n

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En el caser\u00edo Segovia Alto, parroquia Huambal\u00f3, cant\u00f3n San Pedro de Pelileo, provincia de Tungurahua, los cortes de energ\u00eda el\u00e9ctrica han dejado de ser un evento aislado para convertirse en una constante que afecta semanalmente a decenas de familias. La problem\u00e1tica no solo evidencia fallas t\u00e9cnicas, sino tambi\u00e9n una preocupante falta de transparencia, respuestas evasivas y posibles irregularidades administrativas por parte de la Empresa El\u00e9ctrica Ambato Regional Centro Norte S.A. (EEASA).<\/p>\n

Un problema recurrente sin soluci\u00f3n estructural<\/strong><\/h3>\n

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Ver y escuchar\u00a0Mensajes de audio y whatsapp con la EEASA<\/a><\/h4>\n

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Los moradores del sector enfrentan cortes de energ\u00eda de entre cuatro y cinco horas, e incluso m\u00e1s, sin que exista una explicaci\u00f3n clara o soluciones definitivas. Ante cada interrupci\u00f3n, los usuarios recurren a los canales oficiales de la empresa: el n\u00famero convencional 032998600, el 136 \u2014que no funciona durante los apagones por depender de fibra \u00f3ptica\u2014 y el servicio de WhatsApp 0996251845.<\/p>\n

Sin embargo, las respuestas recibidas suelen ser repetitivas, gen\u00e9ricas y carentes de sustento t\u00e9cnico. Entre ellas destacan:<\/p>\n

\u201cEn da\u00f1os t\u00e9cnicos, la Empresa tiene un tiempo de respuesta a las solicitudes por da\u00f1os t\u00e9cnico y de acuerdo a lo indicado, estuvo respondida dentro de tiempo.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

\u201cPor este medio puede notificar los cortes, que de acuerdo a lo indicado a usted anteriormente, ya se gener\u00f3 el reporte para la atenci\u00f3n.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

\u201cSe encuentra reportada la falta de servicio o da\u00f1o en el sector. Por favor, tenga paciencia mientras el personal t\u00e9cnico realiza los trabajos necesarios.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Estas respuestas no explican las causas reales ni justifican la recurrencia del problema. En una sola ocasi\u00f3n, tras cinco horas de interrupci\u00f3n, se inform\u00f3 que el corte se deb\u00eda a la ca\u00edda de un \u00e1rbol, lo que pone en evidencia una posible falta de mantenimiento preventivo.<\/p>\n

El traslado de la responsabilidad al usuario<\/strong><\/h3>\n

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Uno de los aspectos m\u00e1s cuestionables es la respuesta institucional que indica:<\/p>\n

\u201cEn el caso de cortes recurrentes, debe realizar una notificaci\u00f3n dirigida al Ing. V\u00edctor Cholota, Jefe de agencias\u2026\u201d<\/p><\/blockquote>\n

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Esta disposici\u00f3n traslada la carga de gesti\u00f3n al usuario, cuando es la empresa la responsable directa de garantizar la continuidad del servicio. Adem\u00e1s, se exige la presentaci\u00f3n presencial de documentos en oficinas, generando gastos adicionales y p\u00e9rdida de tiempo para ciudadanos ya afectados por la falta de energ\u00eda.<\/p>\n

A esto se suma un argumento reiterado por la empresa:<\/p>\n

\u201cLa energ\u00eda que se factura es la que se consume, entendiendo que en el corte no hay consumo y no paga por el servicio.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

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Esta afirmaci\u00f3n ignora completamente las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas, laborales y personales que ocasionan los apagones, reduciendo el problema a un simple criterio de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Cobros contradictorios y falta de transparencia<\/strong><\/h3>\n

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En el tr\u00e1mite de cambio de titularidad del servicio el\u00e9ctrico, el asesor Diego Vinicio Morales Pozo<\/strong> indic\u00f3 que dicho proceso no tiene costo. Sin embargo, en la agencia de Pelileo se inform\u00f3 al usuario que deb\u00eda pagar entre USD 27 y USD 30 por una supuesta \u201cgarant\u00eda\u201d, sin explicaci\u00f3n t\u00e9cnica ni base legal clara.<\/p>\n

Las versiones contradictorias \u2014USD 20, USD 25 o sin costo\u2014 reflejan una preocupante falta de uniformidad en la informaci\u00f3n, lo que podr\u00eda constituir una vulneraci\u00f3n a los derechos del consumidor.<\/p>\n

Antecedentes que agravan la situaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

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El problema no es nuevo. En el a\u00f1o 2022, en el cant\u00f3n P\u00edllaro, se reportaron situaciones similares, incluyendo denuncias por conexiones clandestinas y posibles actos de corrupci\u00f3n. En ese entonces, el funcionario Christian Erazo<\/strong> gestion\u00f3 el cambio de titularidad sin costo alguno, evidenciando inconsistencias dentro de la misma empresa.<\/p>\n

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Derechos vulnerados y marco legal<\/strong><\/h3>\n

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Los hechos descritos podr\u00edan constituir vulneraciones a:<\/p>\n