Latacunga, 14 de agosto de 2025.

En Pujilí, provincia de Cotopaxi, una familia ha demostrado que la fe, la perseverancia y el ejercicio ciudadano de los derechos pueden cambiar la historia. Tras meses de lucha, denuncias y trámites legales, una pareja de esposos lograron que la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Pujilí (EPAPAP) garantice el abastecimiento de agua potable en su vivienda.

El expediente CASO-DPE-0501-050101-200-2025-002972, tramitado ante la Defensoría del Pueblo del Ecuador – Delegación Provincial de Cotopaxi, concluyó con la instalación de un tanque elevado y el suministro permanente de agua, confirmando que el acceso a este servicio no es un favor, sino un derecho humano irrenunciable.

Este documento refleja cómo la Defensoría actuó como garante de los derechos ciudadanos, impulsando acuerdos, verificando compromisos y obligando a la entidad pública a cumplir con la instalación del sistema de agua. La propia EPAPAP asumió los costos de la obra, reconociendo que el acceso al agua potable no es un privilegio, sino un derecho constitucional.

Este caso se convierte en un ejemplo de fe, unión familiar y presión a las instituciones públicas, demostrando que cuando los ciudadanos alzan la voz con respeto y firmeza, la justicia se abre paso.

La Defensoría del Pueblo, a través de su Delegación Provincial de Cotopaxi, reiteró que continuará conminando a las empresas públicas a cumplir con los principios de eficiencia, regularidad, continuidad y calidad establecidos en la Constitución del Ecuador.

Invitamos a todos los ciudadanos que enfrentan problemas con los servicios básicos —agua potable, energía eléctrica, telefonía, internet y otros— a presentar sus denuncias ante la Defensoría del Pueblo. Defender los derechos con fe y convicción no solo transforma hogares, también fortalece la democracia y la dignidad del Ecuador.

 

La fe que abre caminos

 

La familia que no desea ser publicitada reconoce que su victoria no solo fue producto de gestiones legales, sino también de la fe.

“Creemos que fue Dios quien movió voluntades y abrió puertas. Oramos con esperanza y hoy podemos decir que los milagros existen”, expresaron emocionados al recibir el tanque elevado en su vivienda.

La fe, afirman, fue el motor que les permitió mantenerse firmes en medio de la burocracia y la indiferencia, recordando que el agua es símbolo de vida, y que solo con esperanza se logran los milagros que transforman realidades.

 

Derechos reconocidos en la Constitución

 

La resolución de la Defensoría se amparó en la Constitución de la República del Ecuador, que consagra al agua como un derecho humano:

Artículo 12: el agua es un derecho humano fundamental e irrenunciable, indispensable para la vida.

Artículo 314: los servicios públicos deben prestarse con eficiencia, continuidad, calidad, accesibilidad, regularidad y responsabilidad.

Artículo 66, numeral 2: reconoce el derecho a una vida digna, que incluye el acceso a servicios básicos.

Además, la ordenanza local establece la obligación de la EPAPAP de garantizar el acceso al agua potable en condiciones de equidad.

 

Compromisos internacionales

 

El caso también refleja la aplicación de compromisos internacionales asumidos por el Ecuador:

La ONU reconoció en 2010 el agua y el saneamiento como derechos humanos esenciales.

La Observación General Nº 15 del Comité DESC (ONU) señala que el derecho al agua es indispensable para vivir dignamente.

La Convención Americana de Derechos Humanos exige garantizar condiciones de vida adecuadas, incluyendo el acceso a servicios básicos.

La Agenda 2030 y los ODS (Objetivo 6) comprometen a todos los países a garantizar agua limpia y saneamiento para todos.

 

La resolución: victoria de Dios en favor de quienes proclaman su fe

 

Tras meses de audiencias, suspensiones, visitas técnicas y reuniones, la Defensoría del Pueblo logró que la EPAPAP cumpla sus compromisos. La empresa instaló el tanque elevado, abasteció el sistema y asumió la totalidad de los costos, reconociendo que la inversión no puede trasladarse a los usuarios.

La Delegación de Cotopaxi dejó constancia de que este procedimiento se realizó bajo el marco de la Resolución No. 047-DPE-CGAJ-2022, respetando los plazos legales y velando por el principio de protección de derechos.

 

Una lección para el Ecuador

 

El caso de esta familia es hoy un ejemplo de fe y lucha. Muestra que cuando los ciudadanos reclaman con firmeza, apoyados en la fe y en el marco de la ley, los derechos se materializan.

La Defensoría del Pueblo reiteró que seguirá conminando a las empresas públicas a garantizar los servicios básicos en condiciones de eficiencia y calidad.

 

Invitación a la ciudadanía

 

Informa-Te Ve LATAM exhorta que los ciudadanos tienen el derecho de denunciar problemas en servicios como agua potable, energía eléctrica, telefonía, internet y más. Cada voz cuenta, cada denuncia fortalece la justicia, y cada acto de fe puede convertirse en un testimonio vivo de que los milagros son posibles.

“Cuando el pueblo lucha con fe y en el Nombre de Dios, la justicia abre caminos y los milagros se hacen realidad.”

 

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